VEILIG EN DUIDELIJK HANDELEN
Bij VRIJMARKT houden we kopen en verkopen graag eenvoudig. Advertenties plaatsen is gratis. Wanneer je kiest voor online betalen, kunnen er transactiekosten gelden. Deze kosten worden altijd duidelijk getoond voordat een betaling wordt bevestigd.
Gratis advertenties plaatsen
Particuliere gebruikers kunnen gratis een advertentie plaatsen. Er worden geen plaatsingskosten of abonnementskosten gerekend voor normale particuliere advertenties.
VRIJMARKT kan later aparte tarieven invoeren voor zakelijke accounts, extra zichtbaarheid, voertuigen of aanvullende premiumdiensten. Wanneer een betaalde optie wordt aangeboden, moet de prijs altijd vooraf duidelijk worden weergegeven.
Veilig contact en betalen
Kopers en verkopers kunnen via de interne chat afspraken maken. Deel geen wachtwoorden, verificatiecodes, herstelcodes of bankgegevens via de chat.
Bij online betalingen wordt de betaling verwerkt via Mollie. De betaalstatus wordt uitsluitend server-side via de Mollie-webhook bevestigd. Een browserredirect wordt nooit op zichzelf als bewijs van een geslaagde betaling gebruikt.
- Betaal niet buiten VRIJMARKT wanneer je gebruik wilt maken van de ingebouwde betaalbeveiliging.
- Controleer het product en de verkoper voordat je betaalt.
- Spreek bij ophalen bij voorkeur af op een veilige openbare locatie.
- Meld verdachte advertenties of gebruikers.
Accounts en verificatie
Gebruikers melden zich aan met naam, e-mailadres en wachtwoord. Het e-mailadres wordt geverifieerd voordat alle functies beschikbaar zijn.
In de toekomst worden aanvullende verificatiestappen toegevoegd, zoals telefoonnummerverificatie, identiteitscontrole, bankrekeningcontrole, een verkopersbadge en beoordelingen met accountgeschiedenis.
VRIJMARKT controleert accounts met beschikbare verificatiemethoden. Aanvullende identiteits- en verkopersverificatie wordt stapsgewijs toegevoegd.
Duidelijke kosten vooraf
Advertenties plaatsen is gratis. Bij gebruik van online betalen kunnen kosten van de betaalprovider en VRIJMARKT van toepassing zijn. Deze kosten worden vóór het bevestigen van de betaling afzonderlijk en duidelijk getoond.
| Transactiekosten | €0,32 per betaling |
| Terugbetaling | €0,25 |
| Europese consumentenkaart | €0,25 + 1,8% |
| Zakelijke of niet-EU-kaart | €0,25 + 3,25% |
| Zakelijke kaart binnen de EER | €0,25 + 2,9% |
| Terugbetaling | volgens actuele Mollie-kosten |
| Chargebackkosten | kunnen van toepassing zijn |
| VRIJMARKT/Mollie-verwerkingskosten | €0,10 + de kosten die PayPal zelf rekent |
| PayPal Capture | €0,10 |
| Terugbetaling | €0,25 |
| Chargeback | €25,00 |
Betaaltarieven kunnen door Mollie, PayPal, banken of kaartmaatschappijen worden gewijzigd. De definitieve kosten die tijdens het afrekenen worden getoond zijn leidend.
Wat gebeurt er na een betaling?
Na een geslaagde betaling:
- wordt de betaling via de Mollie-webhook bevestigd
- krijgt de koper een bevestiging
- wordt de advertentie gemarkeerd als gereserveerd
- ontvangt de verkoper een melding
- blijft de transactie in het accountoverzicht zichtbaar
Bij een mislukte, verlopen of geannuleerde betaling wordt de advertentie niet als betaald gemarkeerd.
Ophalen of verzenden
De verkoper geeft per advertentie aan of het product kan worden opgehaald, verzonden of beide.
Bij verzending:
- spreek vooraf af wie de verzendkosten betaalt
- gebruik bij voorkeur Track & Trace
- bewaar het verzendbewijs
- controleer het afleveradres
Track & Trace en automatische uitbetaling aan verkopers worden later uitgebreid.